İş dünyasında müşteri beklentilerinin artmasından dolayı, müşteri kavramını daha önemli bir konuma getiren ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi kuruluşu, Müşteri Memnuniyeti Belgesini bu yıl Burfaş Genel Müdürü Muhammet Gümüşsoy’a takdim etti.
Müşteri Memnuniyeti Belgesini almanın kolay olmadığını vurgulayan Muhammet Gümüşsoy, ‘’Bu belge müşterilerin bizden beklentilerini ve bize olan güvenlerini memnuniyetle ifade etme şeklidir. Kalite fiyat gibi tüm olumlu yönlerimizin karşılığı olarak İSO’nun yaptığı bağımsız çalışma sonrasında aldığımız bu kalite belgesi, bizi çok onore etmiştir’’ şeklinde konuştu. İnsanları memnun etmenin ve kalite standartlarına uygun hareket etmenin sonucu olarak aldıklarını söyleyen Gümüşsoy, duyduğu mutluluğu bir sosyal paylaşım sitesindeki profilinde ‘’Bugün çok önemli bir belge olan 10002 Müşteri Memnuniyeti Belgemizi aldık. Hedef 2017 Kalder Bursa Başarı Ödülünü almak ve Burfaş’ın kalitesini tescillemek olacaktır. Durmak yok, koşmaya devam‘’ diyerek aldığı ödülün fotoğrafları ile duyduğu mutluluğu paylaştı.
